Stan hoteli, który posiada oddziaływanie na ich postrzeganie zdaniem gości hotelowych jest wręcz czymś oczywistym, gdyż pewne jest to, iż sposób, w jaki prezentuje się omawiany hotel dokładnie zadziała na jego korzyść bądź również niekorzyść. Z tego powodu jednostki biorące odpowiedzialność za zarządzanie hotelem mają powinność mieć na względzie fakt, aby kontrolować na bieżąco i szczególnie skrupulatnie, czy chociażby na sto procent wszystko w hotelu, nad jakim sprawują troskę jest tak jak być powinno.